Kullanım Kılavuzu · Sürüm 4.0.x
Sorun Giderme (Sürüm 4.0.x)
Kılavuzun bu bölümünde KLog Server kullanımında sık karşılaşılan sorunlar ve çözüm yolları ele alınmıştır.
- İmzalama Sorunları
- Syslog Log Alımı Sorunları
- Paylaşılmış Klasör Bağlantı Sorunları
- Disk Alanı
- Web Arayüz Erişim Sorunları
İmzalama Sorunları
Log dosyaları her gün otomatik olarak imzalanır. İmzalama başarısız olduğunda Gösterge Paneli’ndeki "Log Kaynakları" tablosunda bekleyen dosya sayısı gösterilir. Olası nedenler ve çözümleri:
- Hatalı sistem saati — Sistem saatinin ve zaman diliminin doğru ayarlandığını kontrol ediniz. Daha fazla bilgi için Tarih ve Saat bölümünü gözden geçirebilirsiniz.
- Ağ bağlantısı yok — KLog Server’ın kamusm.gov.tr ve klogserver.com adreslerine ulaşabildiğini Ping ve Port Testi araçlarıyla doğrulayınız. Daha fazla bilgi için Bakım — Araçlar bölümünü gözden geçirebilirsiniz.
- Geçersiz lisans — Log kaynağının lisans durumunu kontrol ediniz. Daha fazla bilgi için Lisanslama bölümünü gözden geçirebilirsiniz.
Syslog Log Alımı Sorunları
Bir Syslog kaynağından log gelmiyorsa:
- Kaynağın UDP 514 üzerinden KLog Server’ın IP adresine log gönderdiğini doğrulayınız.
- Gösterge Paneli’ndeki "Tanımsız Syslog Kaynağı" uyarısını kontrol ediniz; kaynak farklı bir IP üzerinden log gönderiyor olabilir.
- "Bakım" > "Araçlar" > "Paket Yakalama" bölümünde "Syslog (UDP 514)" protokolünü seçerek trafiği izleyiniz.
- "Bakım" > "Hizmetler" bölümünden Syslog Alıcı hizmetinin çalıştığını doğrulayınız; çalışmıyorsa başlatınız.
Paylaşılmış Klasör Bağlantı Sorunları
Paylaşılmış klasör kaynağına bağlanılamıyorsa:
- Kullanıcı adı, parola ve paylaşım adının doğru girildiğini kontrol ediniz. Kaynağı düzenleyip "Bağlantıyı Test Et" seçeneğiyle bağlantıyı test edebilirsiniz.
- "Bakım" > "Araçlar" > "Port Testi" ile hedef sunucudaki SMB (445) portuna erişilebildiğini doğrulayınız.
- Güvenlik duvarı kurallarının ilgili porta izin verdiğinden emin olunuz.
- SMB kaynakları için doğru SMB sürümünün seçildiğini kontrol ediniz.
Disk Alanı
Disk kullanımını Gösterge Paneli’ndeki "Disk Kullanımı" kartından izleyebilirsiniz. Disk dolmadan önce log dosyalarını düzenli olarak aktarım hedefine aktarmanız ve ihtiyaç duyulmayan dosyaları silmeniz önerilir. Disk alanı eşiği bildirimi için "Tercihler" > "Bildirimler" bölümünde "Disk alanı azalıyor" kuralını tanımlayabilirsiniz.
Web Arayüz Erişim Sorunları
Web arayüzüne erişilemiyorsa:
- IP tabanlı erişim kontrolü — "Ayarlar" > "Güvenlik" bölümünden IP kısıtlamasının aktif olup olmadığını ve kendi IP adresinizin izin listesinde bulunduğunu kontrol ediniz. Erişim tamamen engellenirse konsol arayüzünden kısıtlamayı devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Konsol Arayüz — Bakım bölümünü gözden geçirebilirsiniz.
- Web Arayüz hizmeti — Konsol arayüzündeki "Bakım" menüsünden Web hizmetini yeniden başlatabilirsiniz.
- Ağ ayarları — IP adresi veya ağ geçidinin doğru yapılandırıldığını konsol arayüzünden kontrol ediniz. Daha fazla bilgi için Konsol Arayüz — Ağ Ayarları bölümünü gözden geçirebilirsiniz.